Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Dedykuj.pl, zasady zawierania i wykonywania umów o świadczenie usług cyfrowych, odpowiedzialność stron, procedury reklamacyjne oraz inne prawa i obowiązki Użytkowników.

Usługodawcą i operatorem serwisu Dedykuj.pl jest Kuba Włodarczyk, prowadzący działalność nierejestrowaną w rozumieniu przepisów prawa, bez wpisu do CEIDG, adres korespondencyjny: ul. Wyspiańskiego, e-mail: kontakt@livostudio.pl, dalej „Usługodawca” lub „Administrator”.

Kontakt w sprawach technicznych, reklamacji i wsparcia: kontakt@livostudio.pl.

Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany pod adresem /regulamin w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

Niezależnie od formy prowadzenia działalności (nierejestrowana), w relacjach z konsumentami do Usługodawcy stosuje się przepisy o ochronie konsumentów, w szczególności ustawy o prawach konsumenta.

Na potrzeby Regulaminu:

• Serwis — serwis internetowy Dedykuj.pl, obejmujący stronę główną, kreator oraz strony okolicznościowe dostępne pod unikalnymi adresami URL.
• Usługa — usługa cyfrowa w modelu SaaS polegająca na umożliwieniu stworzenia i opublikowania spersonalizowanej strony okolicznościowej.
• Twórca (Kupujący) — osoba fizyczna korzystająca z Kreatora w celu stworzenia Strony; identyfikowana adresem e-mail podanym w Kreatorze oraz — w przypadku płatności — adresem e-mail płatnika w Stripe.
• Gość — osoba odwiedzająca opublikowaną Stronę na podstawie linku lub kodu QR.
• Odwiedzający — osoba przeglądająca witrynę marketingową Serwisu (landing, cennik, FAQ).
• Strona (Strona okolicznościowa) — opublikowana strona pod adresem /{slug} zawierająca treści Twórcy.
• Kreator — moduł /stworz służący do stworzenia Strony w 5 krokach.
• Pakiet — wariant Usługi: Podstawowy, Premium lub 2× Premium.
• Kredyt — uprawnienie przypisane do adresu e-mail Twórcy, umożliwiające aktywację Strony Premium bez płatności (nabyte w Pakiecie 2× Premium).
• Okres aktywności — czas dostępności Strony dla Gości (15 lub 30 dni od aktywacji).
• Slug — unikalny identyfikator Strony w URL (3–50 znaków: a–z, 0–9, myślnik).
• Zagadka — mechanizm pytania-klucza zabezpieczającego dostęp do Strony.
• Ściana życzeń — funkcja umożliwiająca Gościom dodawanie krótkich wiadomości.
• Konsument — konsument w rozumieniu kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

Serwis umożliwia Twórcom stworzenie Strony okolicznościowej na podstawie wybranych szablonów i wprowadzonych treści, a następnie jej opublikowanie pod unikalnym adresem URL oraz udostępnienie Gościom.

Serwis nie prowadzi rejestracji kont użytkowników ani logowania. Tożsamość Twórcy ustalana jest na podstawie:

• adresu e-mail podanego w Kreatorze oraz
• adresu e-mail powiązanego z płatnością dokonaną w Stripe (jeżeli dotyczy).

Do korzystania z Serwisu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką,
• aktywny adres e-mail,
• w przypadku Pakietów płatnych — możliwość dokonania płatności za pośrednictwem Stripe.

Twórca przed aktywacją Strony potwierdza zapoznanie się i akceptację Regulaminu oraz Polityki prywatności (checkbox w Kroku 5 Kreatora). Akceptacja jest warunkiem zawarcia umowy.

Usługa przeznaczona jest dla osób, które ukończyły co najmniej 16 lat. Twórca składa stosowne oświadczenie w Kreatorze.

Pakiet Podstawowy (39 zł brutto):

• szablony: Złote Lata, Minimalist, Natura i Wspomnienia,
• możliwość dodania do 10 zdjęć,
• obowiązkowa Zagadka, Ściana życzeń,
• Okres aktywności Strony: 15 dni od aktywacji.

Pakiet Premium (59 zł brutto):

• dostęp do wszystkich szablonów, w tym Confetti Party, Neon Dreams, Miłosna Historia,
• możliwość dodania do 20 zdjęć,
• oś czasu (timeline), mini-quiz, muzyka w tle,
• Okres aktywności Strony: 30 dni od aktywacji.

Pakiet 2× Premium (89 zł brutto):

• jednorazowa płatność 89 zł brutto przyznaje 2 Kredyty Premium przypisane do tego samego adresu e-mail Twórcy,
• pierwsza aktywacja Strony Premium zużywa 1 Kredyt,
• druga Strona Premium może być aktywowana bez płatności (wykorzystanie 2. Kredytu), pod warunkiem podania tego samego adresu e-mail.

Strona tworzona jest w Kreatorze w 5 krokach (wybór okazji i szablonu, treści, zdjęcia, interaktywność, adres/slug, pakiet, e-mail, zgody) zgodnie z opisem w Serwisie.

Po publikacji Strony nie jest przewidziana samoobsługowa edycja. Zmiany mogą być dokonywane wyłącznie na podstawie kontaktu z Usługodawcą i jedynie w zakresie technicznie możliwym.

Slug Strony musi mieć 3–50 znaków i może zawierać wyłącznie litery a–z, cyfry 0–9 oraz myślnik. Unikalność slugów jest weryfikowana przez API.

Usługodawca może odmówić akceptacji slugu lub zażądać jego zmiany, jeżeli slug:

• narusza prawo, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich,
• jest wulgarny, obraźliwy lub w inny sposób nieodpowiedni.

Po definitywnym usunięciu danych Strony z systemu Usługodawca może zwolnić slug do ponownego użycia.

Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta pomiędzy Twórcą a Usługodawcą:

• z chwilą skutecznego opłacenia Pakietu w Stripe i przekierowania na stronę /sukces, albo
• z chwilą skutecznej aktywacji Strony przy wykorzystaniu przysługującego Kredytu (bez płatności w Stripe).

Sprzedawcą i stroną umowy jest Kuba Włodarczyk, prowadzący działalność nierejestrowaną.

Ceny podano w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.

Płatności są realizowane przez operatora Stripe. Dane kart płatniczych nie są przetwarzane przez Serwis.

Na żądanie Kupującego Usługodawca wystawi potwierdzenie sprzedaży (rachunek/faktura bez VAT). Dane niezbędne do wystawienia dokumentu (imię i nazwisko/nazwa, adres) należy przesłać na adres kontakt@livostudio.pl.

Dostawa Usługi ma charakter natychmiastowy:

• po zaksięgowaniu płatności lub potwierdzeniu aktywacji Kredytu Strona zostaje aktywowana,
• Twórca otrzymuje e-mail z potwierdzeniem, linkiem i kodem QR do Strony.

Okres aktywności Strony:

• Pakiet Podstawowy – 15 dni od aktywacji,
• Pakiet Premium (w tym aktywacje przy użyciu Kredytów) – 30 dni od aktywacji.

Po upływie Okresu aktywności Strona jest niedostępna publicznie — wyświetla się komunikat o wygaśnięciu. Możliwość przedłużenia Strony może zostać wprowadzona w przyszłości; warunki zostaną wówczas doprecyzowane i ogłoszone w Serwisie.

Świadczona Usługa stanowi dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej niezapisanej na nośniku materialnym.

W Kroku 5 Kreatora Konsument (Twórca) składa wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14 dni od zawarcia umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że po rozpoczęciu świadczenia traci prawo odstąpienia od umowy.

Rozpoczęcie świadczenia następuje:

• z chwilą aktywacji Strony albo
• z chwilą przyznania i umożliwienia wykorzystania Kredytu 2× Premium.

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, po rozpoczęciu świadczenia Konsument traci prawo odstąpienia. Powyższe nie wyłącza uprawnień z tytułu niezgodności usługi cyfrowej z umową.

Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności usługi cyfrowej z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

W razie braku zgodności Konsument może żądać doprowadzenia Usługi do zgodności. Jeżeli jest to niemożliwe lub wymagałoby poniesienia nadmiernych kosztów, Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności jest istotny.

Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: kontakt@livostudio.pl, podając:

• opis problemu,
• adres Strony (slug),
• dane kontaktowe Twórcy.

Usługodawca udzieli odpowiedzi na reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Zwrot środków, jeżeli przysługuje, nastąpi przy użyciu tego samego sposobu płatności, którym posłużono się przy zakupie, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób.

Serwis jest narzędziem hostingowym. Za treści wprowadzane do Strony (w tym dane i wizerunek osób trzecich) odpowiada wyłącznie Twórca.

Twórca oświadcza, że:

• posiada wszelkie wymagane prawa, zgody i podstawy prawne do publikacji treści i wizerunków,
• treści nie naruszają prawa, dóbr osobistych, praw autorskich, praw pokrewnych, praw do znaków towarowych ani zasad współżycia społecznego.

Zabronione są w szczególności treści:

• zawierające pornografię dziecięcą lub treści wykorzystywania seksualnego osób małoletnich,
• nawołujące do nienawiści, przemocy lub dyskryminacji,
• rażąco wulgarne, obraźliwe, zniesławiające,
• naruszające prawa autorskie lub prawa własności przemysłowej,
• ujawniające dane szczególnych kategorii (np. dane o zdrowiu, poglądach politycznych), chyba że Twórca posiada odpowiednią podstawę prawną i nie naraża osób na nieuzasadnione ryzyko.

Usługodawca może czasowo zablokować lub usunąć Stronę, a w przypadkach rażących naruszeń rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli treści naruszają prawo lub Regulamin albo zagrażają bezpieczeństwu Serwisu lub innych Użytkowników.

Ściana życzeń jest przestrzenią treści generowanych przez Gości (UGC). Usługodawca zastrzega sobie możliwość moderacji (w tym usunięcia wpisu), przy czym narzędzia moderacyjne mogą być ograniczone technicznie.

Odpowiedzi Zagadki są przechowywane w bazie w postaci hasha (bcrypt). Kopia w jawnym tekście (puzzle_answer_creator) służy do komunikacji z Twórcą (np. w e-mailu aktywacyjnym).

Media (zdjęcia, pliki audio) są przechowywane w publicznym koszyku dostawcy chmurowego. Każdy znający bezpośredni URL pliku może go pobrać. Twórca nie powinien umieszczać treści poufnych ani danych wrażliwych.

Po poprawnym rozwiązaniu Zagadki ustawiany jest cookie sesyjny dedykuj_session (JWT) na 24 godziny, aby Gość nie musiał ponownie odpowiadać na Zagadkę.

Dla ochrony przed nadużyciami stosowany jest limit prób Zagadki: maksymalnie 20 nieudanych prób w ciągu 15 minut dla połączenia IP+slug.

Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego działania Serwisu. Zastrzega możliwość przerw technicznych i konserwacyjnych; o istotnych planowanych przerwach będzie informował, o ile to możliwe.

Twórca udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na czas trwania Umowy na: publiczne wyświetlanie treści Strony, utrwalanie i zwielokrotnianie w pamięci serwerów, transmisję cyfrową w Internecie — wyłącznie w celu wykonania Usługi i zapewnienia działania Serwisu.

Twórca zachowuje autorskie prawa majątkowe do swoich treści. Usługodawca nie nabywa tych praw poza zakresem koniecznym do świadczenia Usługi.

W stopce Strony może znajdować się informacja „Stworzone przez dedykuj.pl”.

Strona jest dostępna dla Gości przez Okres aktywności (15 lub 30 dni). Po upływie tego terminu Gościom wyświetlany jest komunikat o wygaśnięciu Strony.

Dane Strony (w tym media) mogą być przechowywane po wygaśnięciu przez okres aktywności + 3 miesiące w celu obsługi ewentualnych reklamacji i zgłoszeń, zabezpieczenia roszczeń oraz celów technicznych związanych z działaniem Serwisu.

Po upływie tego okresu dane Strony podlegają usunięciu lub anonimizacji. Usługodawca nie utrzymuje oddzielnych kopii zapasowych (backupów), które wydłużałyby okres przechowywania danych.

Twórca może zgłosić żądanie wcześniejszego usunięcia Strony, wysyłając wiadomość na kontakt@livostudio.pl. Usunięcie jest nieodwracalne.

Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy na zasadach ogólnych, z uwzględnieniem ograniczeń wynikających z charakteru usługi cyfrowej.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• treści wprowadzane przez Twórcę i Gości,
• szkody wynikłe z ujawnienia mediów przechowywanych w publicznym koszyku, jeśli osoba trzecia pozyska link,
• skutki błędnej konfiguracji Zagadki przez Twórcę,
• przerwy i błędy spowodowane siłą wyższą lub awariami usługodawców zewnętrznych (np. Stripe, Supabase, Vercel).

Ograniczenia odpowiedzialności nie mają na celu wyłączenia lub ograniczenia odpowiedzialności wobec Konsumenta w zakresie, w jakim nie jest to dopuszczalne przepisami prawa.

Kontakt w sprawach związanych z Umową: kontakt@livostudio.pl, adres korespondencyjny: ul. Wyspiańskiego.

Usługodawca zaleca w pierwszej kolejności polubowne rozwiązywanie sporów, w szczególności poprzez kontakt mailowy.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów oraz platformy ODR. Szczegółowe informacje dostępne są w serwisach administracji publicznej oraz pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Do umów zawieranych z Usługodawcą stosuje się prawo polskie. Właściwe są sądy powszechne zgodnie z przepisami o właściwości ogólnej; wobec Konsumentów — zgodnie z przepisami chroniącymi konsumenta.

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Serwisu, zmiany dostawców usług zewnętrznych.

O zmianach Regulaminu Usługodawca poinformuje przez publikację nowej treści na stronie /regulamin.

Zmieniony Regulamin ma zastosowanie do umów zawieranych po dacie jego wejścia w życie. W zakresie usług o charakterze ciągłym — Konsument zostanie poinformowany o zmianach i będzie mógł wypowiedzieć umowę, jeśli zmiany będą dla niego niekorzystne.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 06.06.2026.

Powiązany dokument: Polityka prywatności. Strona serwisu: https://dedykuj.pl.